three generations original アイテム一部 プライスダウン中 !!

- AFTER CARE -

お修理サポート

靴は消耗品ですのでいくらケアをしていても痛んでしまうのは仕方のないことです。 履き慣れた靴をできる限り履いて頂きたいと思い、靴の修理のご依頼をお受けしております。 まずは下記の内容をご確認頂き、お修理依頼ページよりご依頼くださいませ。
お修理依頼ページはこちら

ソール交換のご案内

■ オリジナル オールソール(全面)/¥8,100
■ ハーフソール(踵のみ)/¥2,400
■ vibramゴルフソール(全面)/¥9,700
■ スタットレスソール(全面)/¥9,700
■ ラージソールへの交換(全面)/¥8,100

F&Q よくあるご質問

  • ソール交換の修理期間は?
    A:基本的に1〜2週間です。ソール資材の在庫がない場合は、お待ち頂くこともございます。
  • 巻き上げの革ソールも修理可能ですか?
    A:申し訳ございませんが、革ソールの交換はできません。アウトソール(スポンジ含む)のみの修理となります。
  • どんな靴でも修理できますか?
    A:パーツをご用意できない場合や、仕上りが元のデザインとかけ離れる場合などもございますので、全ての靴を修理できるとは限りません。
  • ソール交換以外の修理の見積もりを教えてください。
    A: 履き口のやぶれやステッチのはずれ1箇所につき¥2,000〜
    上記参考金額は税別です。修理費用は素材、靴の製法、修理箇所などにより大きく変動します。お見積りは無料ですので、お気軽にお問合せください。
  • 送料はかかりますか?
    A:送料は往復お客様のご負担とさせていただきます。当店から発送する際の送料はコチラ
  • 片方だけの修理でもいいですか?
    A:可能です。しかし片方のみ修理が必要な場合でも、修理した靴としていない靴とで左右に違いが出てしまうため、当店では両方の修理をオススメしております。
    片方のみの修理の場合でも、左右を比べるため両方とも当店へお送りください。

修理までの流れ

注意事項

『復元』ではなく『修理』です。 もう一度履いていただけるように『修理』をさせて頂きますが、ご購入時の形に完全にお戻しするわけではございませんので、ご理解くださいませ。
  • 修理開始後のキャンセルはできません
  • 代用パーツでの修理となることもあり、デザインが変わってしまう場合もございます。どのような修理になるかは事前にご連絡しておりますのでご安心ください。
  • 修理のご依頼はクレジットカード決済のみお受けしております。それ以外を選択してご依頼された場合は再度ご依頼し直していただきますのでご注意ください。
  • 修理のご依頼は他の商品と一緒のお買い物かごに入れないでください。他商品と一緒の場合は再度ご依頼し直していただきますのでご注意ください。
  • 修理依頼の金額が1円(税抜)になっておりますが、修理費用が確定しましたら金額を訂正してご請求とさせていただきます。 また、修理をされない場合はご依頼のキャンセル手配をしますのでお支払いは発生しません。
  • 修理のご依頼をいただいた際はこのページの内容、注意事項などをご理解、ご了承いただいたものとします。

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 土,日,祝日:定休日/営業日12時までのご注文は、当日発送致します。
GWの発送について
  5月1日(土),2日(日)は発送不可。3日(月),4日(火),5日(水)の3日間は発送致します。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト宅急便
[ 配送会社 ] ヤマト運輸

[ 発送日について ]
営業日12:00(お昼)までのご注文は、当日発送、最短で翌日お届けが可能です。(一部地域を除く)
※定休日:土日祝日

[ 送料について ]
11,000円以上(税込)お買い上げで送料無料です。
11,000円未満(税込)のの場合、送料はご負担いただきます。送料はお届け地域により異なります。
ヤマトネコポス
※靴はご利用いただけません。
ネコポス規定サイズの対象商品のみ、可能です。

・ポストに投函・配達致します。お届け日時指定はできません。
・ご注文の数量が多い場合は、メール便の規定サイズをオーバー致しますので、その際は宅配便にて配送致します。その際、送料が宅配便の送料に変更となりますので、ご了承下さいませ。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後、すぐに必ず検品をお願いします。
万が一商品に不良があった場合は至急ご連絡ください。良品または別の商品と交換させて頂きますが、品切れの場合はご注文をキャンセルしご返金させて頂きます。
返品期限
商品発送日から5日以内にお電話またはメールで返品希望のご連絡をくださいませ。
返品送料
返送時の送料はお客様負担となります。
※返品、交換等でご購入金額が1万円以下になった場合は改めて送料をご請求させていただきます。
※返品不可など一部対象外商品がありますので各商品ページをご確認ください。

[ 返品・交換をご希望の場合 ]
まずは商品発送日から5日以内にお電話またはメールでご連絡ください。 ご連絡後、返品の手順をメールでお送りしますので必ずご確認してから手配をお願いします。
※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・外で履いた形跡がある。
・商品にキズ、汚れ、すり減り、ひどい履きシワがある。
・商品に手を加えている。
・化粧箱(靴箱)や商品タグ、内紙の紛失、破損等がある。
・靴箱に送り状を直接貼り付けて返送している。
・商品ページに返品、交換対象外の表示がある。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報はthree generations通販サイトでは保有せずイプシロン株式会社で厳重に管理しております。

・クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
コンビニ後払い(手数料220円)
コンビニ後払い決済は、スコア後払い決済サービスをを利用しております。
・商品とは別に請求書が郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さいませ。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
・後払い手数料 220円(税込)
・ご利用限度額:累計残高 55,000円(税込)まで
その他、ご利用条件がございますので、スコア後払いサイトにてご確認くださいませ。
・スコア後払いはこちら>>>
代金引換(手数料550円)
配送はクロネコヤマトの宅急便コレクトサービスを利用します。
商品が到着しましたら配達員の方に【商品代金+運賃+代引手数料(550円)】をお支払い下さい。
クレジットカード、デビットカードでのお支払が可能です。