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ご購入後の修理サポート

靴は消耗品ですのでいくらケアをしていても痛んでしまうのは仕方のないことです。 でも、せっかくのお気に入りの靴とサヨナラをするのは本当に悲しいことですよね。 履き慣れたお気に入りの靴をできる限り履いて頂きたいと思い、靴の修理のご依頼をお受けしております。 まずは下記の内容をご確認いただき、ご依頼ください。

▶ よくあるご質問 ▶ 仕上がりについて ▶ 大まかな流れ ▶ 注意事項


よくあるご質問

■修理内容:ソールの張り替え
A:参考価格:全面張替え¥8,100〜、半面のみ張替え¥2,400〜

・ゴムソールは黒のクレープソールに交換し、ゴムソールとレザーソールの間のクッション部分はブラウンになります。
・修理費用は素材、靴の製法、修理箇所などにより大きく変動します。
・ネイビーのソールはご用意できないため代用のカラーになります。
・参考価格は税抜表示です。


■その他の修理の見積もりを教えてください。
A:左右両方のソール張替え全面¥6,200〜/半面¥2,400〜
履き口のやぶれやステッチのはずれ1箇所につき¥2,000〜
上記参考金額は税別です。修理費用は素材、靴の製法、修理箇所などにより大きく変動します。お見積りは無料ですので、お気軽にお問合せください。

■どんな靴でも修理できますか?
A:パーツをご用意できない場合もございますので全ての靴を修理できるとは限りません。

■送料はかかりますか?
A:送料は往復お客様のご負担とさせていただきます。当店から発送する際の送料はコチラ

■支払い方法は?
A:クレジットカードのみ受け付けております。ご依頼いただく際は必ずお支払い方法を【クレジットカード】にしてください。
その他をご希望の場合はご依頼の際にお問合せください。

■片方だけの修理でもいいですか?
A:可能です。しかし片方のみ修理が必要な場合でも、修理した靴としていない靴とで左右に違いが出てしまうため、ALEXISでは両方の修理をオススメしております。
片方のみの修理の場合でも、左右を比べるため両方とも当店へお送りください。




大まかな流れ
このページからご依頼ください。
ご質問や気になることがございましたら備考欄へお気軽にご記入ください。
お支払い方法は必ず【クレジットカード】でご注文ください。
▼ ▼ ▼
当店から修理についてのメールを送信しますので修理希望内容などをご入力し、修理靴の画像と一緒にご返信ください。
画像は写メでも大丈夫です。修理箇所をできるだけわかり易く撮影してください。
▼ ▼ ▼
メールの返信内容と画像を元に大体のお見積りや修理工程などをご連絡します。
この時点で修理を「する」か「しない」かのご判断をお願いします。

修理する
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修理しない
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修理靴を当店までお送りください。修理を開始します!
お近くの方は持ち込みも可能ですのでご連絡ください。
先に修理靴を当店まで送っていただいた場合はご返却します。
ご希望により処分もお受けしますのでお問合せください。
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修理完了!!
修理が完了しましたらメールにてご連絡します。
日時指定のご希望がある場合はご連絡ください。
 




注意事項

『復元』ではなく『修理』です。

もう一度履いていただけるように『修理』しますが、ご購入時の形に完全にお戻しするわけではございませんのでご理解ください。

※修理開始後のキャンセルはできません。

※代用パーツでの修理となることもあり、デザインが変わってしまう場合もございます。どのような修理になるかは事前にご連絡しておりますのでご安心ください。

※修理のご依頼はクレジットカード決済のみお受けしております。それ以外を選択してご依頼された場合は再度ご依頼し直していただきますのでご注意ください。

※修理のご依頼は他の商品と一緒のお買い物かごに入れないでください。他商品と一緒の場合は再度ご依頼し直していただきますのでご注意ください。

※修理依頼の金額が1円(税抜)になっておりますが、修理費用が確定しましたら金額を訂正してご請求とさせていただきます。
また、修理をされない場合はご依頼のキャンセル手配をしますのでお支払いは発生しません。

※修理のご依頼をいただいた際はこのページの内容、注意事項などをご理解、ご了承いただいたものとします。

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